Assistant administratif | Réceptionniste
Mortsel
Était disponible le 17-04-2025
Sciences-Mathématiques
Institut St Agnes Hoboken - (2016-2018)
Soutien au marketing et à la communication
AP Collège universitaire d'Anvers - (2021-2023)
Néerlandais
Français
Anglais
Gestion des fichiers
Svea Solar - (2023-2025)
Gestion et suivi des dossiers clients - Contact avec les clients et les équipes techniques - Traitement administratif et reporting - Conseil aux clients sur les produits et services - Prospection active et contact avec les clients potentiels
Commis administratif
Messer - (2022-2023)
Accueil et premier contact avec les clients et les techniciens - Commande de fournitures pour le travail - Assistance téléphonique et conseils aux clients - Traitement des courriels et prise de rendez-vous pour les commerciaux et les comptables
Ketsia est une professionnelle bilingue (NL/FR) avec un flair naturel pour l'accueil des clients et le soutien administratif. Elle a acquis une solide expérience en tant qu'assistante administrative chez Messer et Svea Solar, entre autres, où elle était le premier point de contact pour les clients et les équipes techniques. Son approche est toujours orientée vers le client, organisée et orientée vers les solutions, même dans les situations stressantes. Grâce à sa formation en marketing et en communication, elle sait à quel point la première impression est importante, tant à l'oral qu'à l'écrit. Ketsia pense avec le client, est facile à contacter et a le sens du détail et de la planification. Elle a de l'expérience avec des systèmes tels que SAP et Excel et apprend rapidement de nouveaux outils. En bref : un profil polyvalent et professionnel qui peut sans problème s'occuper à la fois de la réception et de l'administration.