fbpx

Freelance Customer Advisor

terug naar overzicht
20 juni 2022

Je maakt deel uit van een team van een 20-tal medewerkers op de site te Kortenberg. 

Missie: Instaan voor het beheer van de weCare onderhoudscontracten. Zowel Commercieel als

administratief staat u in voor het verzorgen van de klantenrelaties met betrekking tot de weCare

ondehoudscontracten.

Takenpakket:

• Klantenrelaties: Met de klantentevredenheid als doel, staat u in voor zowel telefonische als

schriftelijke relaties met eindklanten i.v.m. met de commerciële en administratieve aspecten van

de onderhoudscontracten.

• Dealer relaties: Als aanspreekpunt van het dealernetwerk staat u nauw in contact met de

verkopers van de concessies.

• In vloot zettingen van nieuwe contracten: Het administratief opstarten van alle contracten zowel

op vlak van diensten als facturatie naar de klanten.

• Regularisaties van lopende contracten : Het opvolgen van de lopende contracten en de nodige

aanpassingen uitvoeren indien er afwijkingen zouden zijn tegenover de initiële parameters.

• Contract stopzettingen: Het behandelen van de uitzonderlijke contract stopzettingen en de

noodzakelijke acties ondernemen na overleg met de overste.

• Vragen en Klachten: Het behandelen van zowel telefonische als schriftelijke vragen of klachten.

• Opvolgingen betalingen: Het behandelen en opvolgen van achterstallige betalingen.

Skills

• Sterke communicatieve vaardigheden

• Taalvaardig FR/NL zowel mondeling als schriftelijk

• Administratief en gestructureerd

• Klantgericht en commercieel

• Autonoom

• Teamplayer

• Onderhandelingsvermogen

• IT vaardig (Windows) en een snel begrip van specifieke tools ( Beheersysteem, Salesforce)

Ervaring (pluspunten)

• Succesvolle ervaring in klantenrelaties

• Back Office of Callcenter ervaring

Skills

Debiteurenbeheer
Klantgerichtheid
Klanten opvolgen
Telefonisch klantencontact
Administratieve ondersteuning
Communicatief sterk
Sales

Waarom kiezen voor deze opdracht

  1. Option to work remote after on-boarding
  2. Possibility of contract extension
  3. Full-time work

Extra info

Regio: Kortenberg
Beschikbaarheid: 5 Dag(en) per week
Looptijd: 20 weken
a186N000000Jy6gQAC Flemish Brabant

    Is deze freelance job iets voor jou? Vul snel je gegevens in en druk op solliciteer!












    Ik wil graag op de hoogte gehouden worden van communicaties over events, sollicitatietips, wedstrijden, surveys, etc…

    Download the GIGHOUSE app